Ex-Zeeman

Vaak helpen we bewoners met meer dan alleen energiezaken. 

Neem Ade, een ex-zeeman van eind zestig wiens woning vol herinneringen staat. Terwijl we praten over zijn energiegebruik, merken we al snel dat hij met meer vastloopt. Naast tips over zijn gasverbruik, helpen we hem met het aanvragen van een DigiD, een stadspas, een OV-chipkaart voor ouderen en zijn AOW. Omdat dit een flinke klus is om in één keer te regelen, maken we samen een plan.

We spreken af om volgende week samen naar het buurthuis te gaan, waar we in een rustige setting deze aanvragen stap voor stap kunnen aanpakken. Ook spreken we af dat Ade elke keer als hij een brief ontvangt, naar het inloopuurtje gaat om met een medewerker zijn zaken te regelen en contact te onderhouden met de juiste instanties.

We ervaren dat de eerste stappen vaak het moeilijkst zijn. Door samen de weg te verkennen en alles inzichtelijk te maken, geven wij een duwtje in de juiste richting om het vertrouwen terug te vinden, zodat ze weer verder kunnen.